Politique d’expédition

1. Délais et traitement des commandes

Toutes les commandes passées avant 16h (heure locale) sont traitées et expédiées le jour même (hors week-ends et jours fériés). Les commandes passées après 16h seront expédiées le jour ouvrable suivant.

2. Modes de livraison et délais

Nous expédions nos colis avec Chronopost, FedEx ou Colissimo, selon l’option choisie lors de la commande.

• Chronopost : Livraison express en 13h à 24h (selon la destination).

• FedEx : Livraison rapide en 24h à 48h.

• Colissimo : Livraison standard en 48h à 72h.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la localisation et des conditions logistiques.

3. Responsabilité en cas de retard

Une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes pas responsables des éventuels retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre contrôle (intempéries, grèves, périodes de forte activité, etc.).

4. Suivi des commandes

Un numéro de suivi sera envoyé par email après l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur sélectionné.

5. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi. En cas de problème non résolu, vous pouvez nous contacter à info@myclearshop.com